Le Complexe de Santé Reine Elizabeth a été créé par un groupe de membres du conseil d'administration de l'hôpital Reine Elizabeth et d'autres bénévoles en réponse à la fermeture de l'hôpital Reine Elizabeth d'origine en 1996. Aujourd'hui, ce centre unique à but non lucratif offre à la communauté une multitude de services de santé ambulatoires traditionnels et non traditionnels. En plus d'offrir des services de diagnostic de qualité ainsi que des soins médicaux primaires et spécialisés, nous nous engageons à prendre soin des patients avec le plus grand respect.
Tout au long de son histoire, cette célèbre institution canadienne de prestation de soins de santé, aujourd'hui le CSRE, a maintenu sa tradition d'ouverture à tous, avec la santé de sa communauté au cœur de ses préoccupations.
Ce code de déontologie réitère l'engagement de notre personnel (employés, professionnels de la santé, étudiants et bénévoles) à agir avec respect dans l'exercice de leurs fonctions. De même, nous attendons de nos patients qu'ils traitent nos employés avec le même respect.
Les patients et le personnel doivent être traités avec respect et courtoisie et ne doivent jamais faire l'objet d'une quelconque forme de discrimination en termes d'origine ethnique, de sexe, d'âge, de milieu socio-économique, d'orientation sexuelle ou de religion.
Les services doivent tenir compte des préférences individuelles et de la reconnaissance des droits de l'homme de nos patients.
Toutes nos actions doivent être guidées par le respect de l'individualité des patients.
Nous devons toujours faire preuve d'empathie et de compassion dans toutes nos interactions.
Toutes les informations relatives au patient doivent rester strictement confidentielles à tout moment et le consentement du patient doit être obtenu avant de parler à un membre de la famille ou à des proches.
Le personnel doit à tout moment faire preuve de discrétion et s'abstenir de tout commentaire, sauf s'il est nécessaire à la fourniture des soins et des services.
Nos professionnels répondent aux normes de compétence les plus élevées et exercent leurs fonctions conformément au code de déontologie de leur corporation professionnelle.
Nos professionnels sont responsables des services qu'ils fournissent et s'engagent à offrir à toutes les personnes un accès à des soins de qualité.
Les patients doivent donner leur consentement pour les soins, les tests, les traitements ou les interventions de toute nature.
Tous les patients ont le droit de refuser des soins, des tests ou des traitements. Les informations doivent toujours être données de manière à être facilement comprises afin que les patients puissent faire respecter leurs souhaits.
Notre personnel s'engage à communiquer clairement aux patients toutes les informations pertinentes concernant les soins dont ils ont besoin ou les examens nécessaires.
Le personnel doit toujours s'identifier auprès du patient et les badges doivent être visibles à tout moment.
Les patients ont le droit de connaître les raisons des soins ou des services qu'ils reçoivent. Nous devons prendre le temps d'expliquer et de répondre aux questions de la manière la plus complète possible dans un environnement serein.
Toute forme de violence, de comportement agressif, de menace, etc. ne sera tolérée à aucun moment de la part du personnel ou des patients.
Nous nous efforçons de maintenir les locaux propres et ordonnés afin de minimiser le risque de transmission de maladies infectieuses.
Le Complexe de Santé Reine Elizabeth est géré par un conseil d'administration composé de membres bénévoles de la communauté ainsi que par le directeur exécutif.
À une époque où les gouvernements et les professionnels de la santé cherchent activement des solutions tangibles et à long terme à nos besoins en matière de soins de santé, le Complexe de Santé Reine Elizabeth (CSRE) offre un modèle de soins de santé novateur et efficace, en fournissant une gamme diversifiée de services de soins de santé communautaires - le tout sous un même toit. Assurant un accès rapide aux services médicaux et alternatifs, le CSRE est une option attrayante pour éviter l'engorgement, les retards et autres inconvénients si souvent rencontrés dans les hôpitaux et les CLSC de la province.
